5月17日，上(shàng)海市工商局發揮網絡市場監管聯席會議制度作用，聯合上(shàng)海市發展改革委（市物價局）、市公安局、市商務委等部門，對攜程網、拼多多、大(dà)衆點評、智行火車票、小紅書等9家近期網絡經營問題較爲(wéi / wèi)突出(chū)的(de)企業進行聯合行政約談。會上(shàng)，上(shàng)海市工商局通報了(le／liǎo)今年以(yǐ)來(lái)該市網絡市場總體發展情況，并結合“網購大(dà)家評”收集到(dào)的(de)消費者網購評價體驗、12315涉網投訴舉報、互聯網廣告監測以(yǐ)及行政處罰案件等信息，指出(chū)當前網絡市場存在(zài)的(de)售後服務、虛假宣傳、不(bù)公平格式條款、商品質量等主要(yào / yāo)問題。聯席會議其他(tā)相關成員單位也(yě)結合各自職責分工通報了(le／liǎo)相關問題情況，參會企業分别就(jiù)本企業現階段的(de)發展運營狀況、消費者投訴舉報突出(chū)問題和(hé / huò)産生問題的(de)原因、企業在(zài)法律合規及消費者權益保護方面采取的(de)技術措施及管理措施等内容進行了(le／liǎo)交流介紹。對于(yú)各主管部門提出(chū)的(de)問題和(hé / huò)建議，企業紛紛表示将積極整改，落實到(dào)位。

   聯合約談會議對參會企業提出(chū)三點建議和(hé / huò)要(yào / yāo)求：一(yī / yì ／yí)是(shì)認真落實主體責任，依法經營。企業要(yào / yāo)把握經營風險點，切實加強内部合規審查，發現問題要(yào / yāo)主動落實解決。二是(shì)不(bù)斷優化服務，保障消費者權益。企業在(zài)不(bù)斷擴大(dà)經營規模的(de)同時(shí)，也(yě)要(yào / yāo)加大(dà)技術、服務、管理方面的(de)投入，切實維護消費者合法權益。三是(shì)加強與政府主管部門的(de)溝通，事先做好風險防控。對企業自查中發現的(de)違法違規問題，要(yào / yāo)及時(shí)向相關主管部門通報。

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